HubSpot vs. Salesforce Pardot: Welches Tool ist besser?

Wir vergleichen HubSpot und Salesforce Pardot.

Wir überprüfen beide Plattform anhand folgender Kriterien:

Handhabung
Reporting
HubSpot vs. Salesforce Auszeichnungen

Handhabung

Die Benutzeroberfläche von Salesforce ist sehr klobig und für die meisten Benutzer zu komplex. Es gibt eine unglaubliche Anzahl von Tabs und Buttons, man verliert sich schnell innerhalb der vielen Schnittstelle. Auch die Lernkurve ist steil. Das bedeutet, dass viele Unternehmen weder die Vorteile des CRM voll ausschöpfen noch einen ROI für ihre Investitionen sehen.

Salesforce Pardot Stärken

Enge Integration mit Salesforce
Unbegrenzte API-Aufrufe von Pardot an Salesforce
Unbegrenzter Speicherplatz für Pardot-Aktivitäten in Salesforce
Integration mit benutzerdefinierten SFDC-Objekten
SE-Tool ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, Pardot-E-Mails zu versenden und erstellt Sequenzen direkt in SFDC
Funktionen können je nach Bedarf hinzugefügt oder gelöscht werden
Umfassendes und vollständiges CRM

Salesforce Pardot Schwächen

Schlechter Kundenservice - und Support nur zu höheren Preisen möglich
Der Fokus/Priorität für Salesforce ist Salesforce CRM, nicht Pardot
Die Konfiguration und Einrichtung kann schwierig und zeitaufwendig sein
Das Interface ist überladen und kann schwer zu navigieren sein
Es müssen Add-ons erworben werden, um das Beste aus der Software herauszuholen

HubSpot bietet eine vollständige Marketing-Software-Plattform, mit Tools für die Besucherqualifizierung, ein Content Management System, Blogging, SEO und Social Tools. Alles arbeitet zusammen, um die Datenbank mit qualifizierten Leads zu füllen und diese zu pflegen. HubSpot hat ausserdem eine übersichtlichere Benutzeroberfläche, die für den Benutzer intuitiv ist und keine großen Investitionen erfordert, um sich damit vertraut zu machen. Darüber hinaus lässt sich ein Sales und Service Hub dazu buchen - damit findet die Übergabe der Leads an den Sales und der Kunden an den Service innerhalb einer Plattform statt und es gehen keine Informationen verloren. Mit dem neuen CMS Hub lassen sich inzwischen auch eine Website sowie durch Integrationen Web-Shops einbinden und verwalten.

HubSpot Stärken

Einfach zu bedienende und intuitive Plattform
Der Hubspot-Blog hält eine Fülle von Wissen für Unternehmer bereit, um mehr über Online-Marketing zu erfahren.
Hubspot ist eine komplette All-in-One-Lösung

HubSpot Schwächen

Steigende Preise bei steigender Kontaktdatenbasis (abhängig von der gebuchten Version)

Reporting

Salesforce gewinnt bei der Berichterstattung - ein klarer Wettbewerbsvorteil. Die Reportingmöglichkeiten sind tief und umfangreich.

Man kann jedoch ein erweitertes Reporting als Add-On über HubSpot erwerben, wodurch die beiden CRMs wieder auf ein ausgeglichenes Spielfeld kommen. Salesforce kostet zwischen 25 und 300€ pro Nutzer je nach Edition. HubSpot Sales ist bereits in der Free-Version oder für 41€ pro Nutzer als Starter-Version zu erhalten - daher ist das Reporting Add-on von HubSpot für 184€/Monat immer noch recht preiswert.